THE BLOG

29
Kwi

Jak analizować fanów na Facebooku?

Chcąc sprawnie i efektywnie prowadzić fan page firmy na Facebooku, trzeba się nieustannie przyglądać statystykom, wykonywać audyty i analizować je. Być może nie będzie to zbyt łatwe dla osób, które nie mają dużej wiedzy na temat tej platformy, jednak warto troszkę poszperać, szukać pomocnych narzędzi. W ostateczności, w razie braku czasu, polecamy korzystać z usług firm, które zjadły na tym zęby.

Po co ci wiedza na temat twoich fanów?

Koniecznie musisz się czegoś dowiedzieć na temat swoich fanów. To bardzo ważne, aby pisać posty i angażować ich w konkursy. Aktywność fanów oraz rodzaj kierowanych komunikatów są ze sobą niemal nierozłączone. Wyobraź sobie, że będziesz słał całą masę emotikonów, wyrażał się slangiem czy w bardziej luźnym stylu do osób, których średnia wieku to 60 lat. Raczej nie będą się chcieli angażować w tego rodzaju komunikację. Prędzej dotrzesz do młodych odbiorców. To właśnie dlatego musisz dobrze znać swoich fanów, co pozwoli ci sprecyzować cały styl prowadzonego fan page.

Czy są jakieś narzędzia?

Tak, Facebook na swojej platformie udostępnia narzędzia pomocne do dokonywania analizy fanów. Znajdziesz je choćby w zakładce Statystyki → Osoby. Są tam dane, które pokażą nam pewien zarys sytuacji, aczkolwiek nie do końca dokładnie. Korzystając z innego narzędzia, jak Audience Knowledge (jedna z funkcji dostępnych w pakiecie Ultimate platformy Fast Tony – https://fasttony.es/) zobaczysz inne wyniki. Pozyskane w ten sposób informacje mogą się nieco różnić, a nade wszystko są dokładniejsze, dlatego polecamy raczej tego rodzaju narzędzia.

Czy analizować fanów konkurencji?

Warto także analizować fanów konkurencji. Porównajmy te profile, które prowadzone są przez amatorów i te, które obsługują doświadczone firmy. Łatwo w ten sposób zauważyć, że fani pierwszego fan page będą przypadkowi, szukający wyłącznie darmowych nagród, choć nie są zainteresowani zakupem produktów. W przypadku tej drugiej opcji, może to być bardziej przemyślana grupa docelowa, a kampania reklamowa stanie się wówczas efektywniejsza.

23
Kwi

Reklama naszych czasów

Zaledwie miesiąc temu w warszawskich Złotych Tarasach miała miejsca konferencja dotycząca Online marketingu. Okazuje się, że ten temat staje się coraz żywszy i zyskuje na znaczeniu. Od pewnego czasu do reklamy w sieci podchodzi się poważniej. Nic dziwnego, ponieważ codzienniestykają się z nią tysiące, a nawet miliony użytkowników, więc może mieć nawet większy zasięg od reklam telewizyjnych, a tym bardziej tych zamieszczanych w gazetach.

Reklama kształtuje nasz życie

Na konferencji poruszono ciekawy temat, a zwycięska prezentacja Marcina Maja (CEO agencji OS3) wskazała zgromadzonym uwagę na bardzo duże znaczenie dzisiejszej reklamy. Nie ma żadnych wątpliwości, że dość poważnie kształtuje ona nasze życie. Tworzy trendy, pokazuje jak mamy się ubierać, co jest modne i jak ma wyglądać model współczesnej rodziny. Uzasadnia ponadto dlaczego powinniśmy pić wodę, a nawet jeść owoce i warzywa. Wydaje się, że w całości przejęła nad nami kontrolę i zaczyna myśleć za nas. Pomińmy, jak negatywny wpływ ma więc na indywidualność współczesnego człowieka i jego decyzyjność. W sensie marketingowym z pewnością można to szeroko wykorzystać.

Aktywizm jest w cenie

Reklama staje się także zaangażowana politycznie. Już dawno udowodnili to Szwedzi, którzy wydają się być mistrzami w tego rodzaju istotnym dla polityki przekazie. Ostatnio przekonał nas o tym także Diesel. Marka opublikowała reklamę pt. Make love, not walls, która bezpośrednio nawiązuje do polityki prezydenta Trumpa, a ściślej do jego projektu budowy muru pomiędzy Stanami Zjednoczonymi, a Meksykiem. Tego rodzaju kampanie reklamowe są oczywiście bardzo ryzykowne, ponieważ mogą się zwyczajnie nie spodobać lobbystom, a to oni miewają zwykle decydujące słowo. Z pewnością jednak zaczynają się opłacać, ponieważ przyciągają uwagę i budzą swoisty dreszcz emocji w odbiorcach. Przeciw dyskryminacji i nacjonalizmom występują także inne firmy, takie jak choćby momondo.pl, Nike oraz TV2Denmark.

08
Kwi

Facebook – zbieraj fanów bezpłatnie

Oczywiście, że możesz zatrudnić firmę zajmującą się obsługą twojego Facebooka. Będzie to jednak najprostszy i mało interesujący sposób na interakcję z ludźmi, której właściwie w rzeczywistości nie będzie, jako że firmy takie zwyczajnie kupują fanów. Może więc warto pomyśleć o samodzielnej pracy, która przysienie więcej frajdy i efektywności, nawet jeśli nie masz zbyt dużego budżetu?

Oto kilka wskazówek

Czasem jesteśmy sfrustrowani tym, że raczej nie budzimy żadnej interakcji swoimi postami. Pocieszmy się, bo nie jest to wcale nasza wina. Facebook chce zarabiać, więc ogranicza widoczność darmowych postów do minimum. Musisz więc nieco popracować nad samą atrakcyjnością twoich wpisów. Jak to robić?

-wstawiają zdjęcia- to jasne, ponieważ ludzie kochają obrazki! Za każdym razem bardziej dbaj o pojawienie się zdjęcia, aniżeli wyłącznie samego tekstu

-pytaj w postach twoich użytkowników i sam także zawsze odpowiadaj na ich pytania. Konieczne są również dyskusje w grupach oraz na profilach zbliżonych tematyką do twojego. Tu chodzi o zaistnienie, a żeby zostać zapamiętanym, trzeba się natrudzić. To tak samo jak w życiu, prawda?

-skracaj linki, ponieważ jeśli są zbyt długie, to algorytm Facebooka nie będzie ich za bardzo lubił. Są do tego różne programy, które na pewno ci w tym pomogą. Czasem jednak użytkownicy mogą takie skrócone linki opacznie rozumieć, jednak czego się nie robi dla samego wpasowania w algorytm?

-teraz poza zdjęciami, furorę robią także filmiki. Najlepiej, jeśli będziesz je samodzielnie nagrywał, choć to oczywiście wymaga sporej kreatywności. Ludzie jednak doceniają, gdy mają do czynienia z czymś twórczym, a nie odtwórczym. Działaj i wysilaj swoją wyobraźnię. Pamiętaj, że im więcej wideo, tym lepszy odbiór

-wrzucaj dużo zdjęć, nie poprzestawaj tylko na jednym, bo jak już zostało wyżej wspomniane – teraz panuje kultura obrazkowa – czyżbyśmy wracali do jaskiń…?

-stosuj trik – call to action, typu zobacz więcej, czytaj dalej, ponieważ to uaktywnia zainteresowanie odbiorców.