THE BLOG

18
Gru

Messenger – jaki był rok 2017?

W Polsce aplikacja popularniejsza od Facebooka, niesamowity rozwój i liczby, które robią niesamowite wrażenie, nowe możliwości marketingowe. Messenger. Jaki był rok 2017 dla giganta wśród komunikatorów? Zobacz, jak to wygląda w Polsce i na świecie.

Messenger w Polsce

Według raportu Gemius PBI na listopad 2017 w naszym kraju jest aż 27,7 mln aktywnych użytkowników Internetu, z czego aż 21,5 mln korzysta z urządzeń mobilnych, co daje wzrost aż o 200 tysięcy w porównaniu z październikiem. To samo badanie jasno pokazuje, że Messenger umocnił się na podium wśród najczęściej używanych aplikacji mobilnych – korzysta z niego aż 11 135 781 osób (wzrost o 579 302 użytkowników), daje to aż 40,23% zasięgu. Dla porównania, z aplikacji Facebook „jedynie” 9 249 828 osób (zasięg 33,41%). Niekwestionowanymi liderami są oczywiście Google i YouTube.

Już same liczby pokazują, że Messenger zdobywa coraz większą popularność w Polsce, co implikuje również ogromne możliwości. Dość wspomnieć o prężnie rozwijającym się Messenger Marketingu, którego głównym narzędziem są chatboty. Już teraz wyniosły one obsługę klienta na niespotykany dotąd poziom, a specjaliści przewidują ich dalszą ekspansję. Coraz więcej światowych marek inwestuje w boty, by prowadzić jeszcze bardziej spersonalizowaną komunikację ze swoimi fanami i klientami. Rok 2018 dla botów będzie przełomowy – to stwierdzamy już teraz!

Messenger na świecie

Rok 2017 dla twórców aplikacji jest szczególnie wyjątkowy. Domyka się klamra historii, która obrazuje pewną epokę w przenikającym się świecie technologii i komunikacji. To właśnie w tym roku świętujemy 25-lecie wysłania pierwszego SMS-a. Jeśli chcesz zobaczyć, jak w ciągu tego czasu ewoluowała komunikacja, jak zmieniały się urządzenia i konkretne rozwiązania, kliknij.

Wracając jednak do meritum – największe emocje budzi liczba aktywnych użytkowników. W skali globalnej każdego miesiąca korzysta z Messengera, bagatela, ponad 1,3 miliarda użytkowników. Każdego dnia prowadzonych jest aż 7 miliardów rozmów, jednocześnie zawiązuje się aż 260 milionów nowych konwersacji per day.

W ciągu roku dało się zauważyć nową tendencję, a mianowicie komunikację grupową. Lubimy dzielić się informacjami w gronie najbliższych, ale jednocześnie coraz bardziej dbamy o swoją prywatność. Między innymi dlatego, każdego dnia 2017 roku powstało aż 2,5 miliona czatów grupowych, uczestniczyło w niej średnio 10 osób. Czy to wiele? Oceńcie sami. Dodać warto jeszcze, że najpopularniejszym emoji w rozmowie grupowej jest ”haha”, w prywatnej serca w oczach. Nawet nie chcecie wiedzieć, ile emotikonów wysłano przez ten rok 🙂

Video, ach video!

Specjaliści zajmujący się światowymi trendami w stajni Messengera odrobili pracę domową wręcz celująco. Od jakiegoś czasu widać ewidentne zainteresowanie użytkowników sferą wideo. Sam czat pisany to już za mało. Było konwersacje face-to-face, były też wideo konferencje, dlatego inżynierowie zafundowali nam nowe rozwiązania AR, czyli związane z rzeczywistością rozszerzoną.

 

Efekty są obłędne! Ponad 17 miliardów video chatów na całym świecie – prowadzono je także na Antarktyce! Nie można zapomnieć także o Messenger Day, które robi ogromną konkurencję Snapchatowi, a także Insta Stories. Prowadzone też były prace nad innowacyjną kamerą dedykowaną Messengerowi.  kto wie, może 2018 rok przyniesie upragnioną premierę.

Chcesz poznać całość raportu? Zerknij na infografikę.

Patrząc na mijający 2017 rok, możemy być pewny, iż kolejny będzie jeszcze bardziej emocjonujący. Masz swoje przewidywania i obserwacje? Podziel się nimi w komentarzach.