Tag: fani

29
Kwi

Jak analizować fanów na Facebooku?

Chcąc sprawnie i efektywnie prowadzić fan page firmy na Facebooku, trzeba się nieustannie przyglądać statystykom, wykonywać audyty i analizować je. Być może nie będzie to zbyt łatwe dla osób, które nie mają dużej wiedzy na temat tej platformy, jednak warto troszkę poszperać, szukać pomocnych narzędzi. W ostateczności, w razie braku czasu, polecamy korzystać z usług firm, które zjadły na tym zęby.

Po co ci wiedza na temat twoich fanów?

Koniecznie musisz się czegoś dowiedzieć na temat swoich fanów. To bardzo ważne, aby pisać posty i angażować ich w konkursy. Aktywność fanów oraz rodzaj kierowanych komunikatów są ze sobą niemal nierozłączone. Wyobraź sobie, że będziesz słał całą masę emotikonów, wyrażał się slangiem czy w bardziej luźnym stylu do osób, których średnia wieku to 60 lat. Raczej nie będą się chcieli angażować w tego rodzaju komunikację. Prędzej dotrzesz do młodych odbiorców. To właśnie dlatego musisz dobrze znać swoich fanów, co pozwoli ci sprecyzować cały styl prowadzonego fan page.

Czy są jakieś narzędzia?

Tak, Facebook na swojej platformie udostępnia narzędzia pomocne do dokonywania analizy fanów. Znajdziesz je choćby w zakładce Statystyki → Osoby. Są tam dane, które pokażą nam pewien zarys sytuacji, aczkolwiek nie do końca dokładnie. Korzystając z innego narzędzia, jak Audience Knowledge (jedna z funkcji dostępnych w pakiecie Ultimate platformy Fast Tony – https://fasttony.es/) zobaczysz inne wyniki. Pozyskane w ten sposób informacje mogą się nieco różnić, a nade wszystko są dokładniejsze, dlatego polecamy raczej tego rodzaju narzędzia.

Czy analizować fanów konkurencji?

Warto także analizować fanów konkurencji. Porównajmy te profile, które prowadzone są przez amatorów i te, które obsługują doświadczone firmy. Łatwo w ten sposób zauważyć, że fani pierwszego fan page będą przypadkowi, szukający wyłącznie darmowych nagród, choć nie są zainteresowani zakupem produktów. W przypadku tej drugiej opcji, może to być bardziej przemyślana grupa docelowa, a kampania reklamowa stanie się wówczas efektywniejsza.

08
Kwi

Facebook – zbieraj fanów bezpłatnie

Oczywiście, że możesz zatrudnić firmę zajmującą się obsługą twojego Facebooka. Będzie to jednak najprostszy i mało interesujący sposób na interakcję z ludźmi, której właściwie w rzeczywistości nie będzie, jako że firmy takie zwyczajnie kupują fanów. Może więc warto pomyśleć o samodzielnej pracy, która przysienie więcej frajdy i efektywności, nawet jeśli nie masz zbyt dużego budżetu?

Oto kilka wskazówek

Czasem jesteśmy sfrustrowani tym, że raczej nie budzimy żadnej interakcji swoimi postami. Pocieszmy się, bo nie jest to wcale nasza wina. Facebook chce zarabiać, więc ogranicza widoczność darmowych postów do minimum. Musisz więc nieco popracować nad samą atrakcyjnością twoich wpisów. Jak to robić?

-wstawiają zdjęcia- to jasne, ponieważ ludzie kochają obrazki! Za każdym razem bardziej dbaj o pojawienie się zdjęcia, aniżeli wyłącznie samego tekstu

-pytaj w postach twoich użytkowników i sam także zawsze odpowiadaj na ich pytania. Konieczne są również dyskusje w grupach oraz na profilach zbliżonych tematyką do twojego. Tu chodzi o zaistnienie, a żeby zostać zapamiętanym, trzeba się natrudzić. To tak samo jak w życiu, prawda?

-skracaj linki, ponieważ jeśli są zbyt długie, to algorytm Facebooka nie będzie ich za bardzo lubił. Są do tego różne programy, które na pewno ci w tym pomogą. Czasem jednak użytkownicy mogą takie skrócone linki opacznie rozumieć, jednak czego się nie robi dla samego wpasowania w algorytm?

-teraz poza zdjęciami, furorę robią także filmiki. Najlepiej, jeśli będziesz je samodzielnie nagrywał, choć to oczywiście wymaga sporej kreatywności. Ludzie jednak doceniają, gdy mają do czynienia z czymś twórczym, a nie odtwórczym. Działaj i wysilaj swoją wyobraźnię. Pamiętaj, że im więcej wideo, tym lepszy odbiór

-wrzucaj dużo zdjęć, nie poprzestawaj tylko na jednym, bo jak już zostało wyżej wspomniane – teraz panuje kultura obrazkowa – czyżbyśmy wracali do jaskiń…?

-stosuj trik – call to action, typu zobacz więcej, czytaj dalej, ponieważ to uaktywnia zainteresowanie odbiorców.

27
Paź

Jak pozyskiwać fanów w mediach społecznościowych?

Dzisiejszy marketing w dużej mierze opiera się o media społecznościowe. Trudno wyobrazić sobie firmę, która nie ma obecnie strony fan page na facebooku. Jej założenie jest proste i nie wymaga wielu umiejętności. Zdecydowanie gorzej zainteresować naszą propozycją innych użytkowników. Jak na platformie liczącej ponad miliard użytkowników pozyskać choćby grupę fanów?

Kupowanie fanów

Istnieje kilka lepszych i gorszych sposobów pozyskiwania fanów czy popularnych likeów. Jednym z nich jest kupowanie fanów. To rozwiązanie oczywiście zdecydowanie odradzamy, ponieważ takie działanie jest wyłącznie sztucznym budowaniem profilu społecznościowego, który niestety nie przełoży się na sprzedaż. Z pewnością jednak liczby robią wrażenie i mogą przyciągać innych użytkowników, jednak wciąż trudno ocenic, którzy fani przełożą się na realny sukces.

Płatne reklamy

Innym pomysłem jest inwestycja w płatne reklamy. To nieco kosztowne, aczkolwiek czasem się opłaca. To działanie trochę na skróty. Dużym plusem jest konkretny wybór targetu grupy, do jakiej chcemy trafić. Nie zawsze jednak reklama jest tak skuteczna, jak przekonują analizy i statystki, więc to jest dobry rodzaj aktywności, lecz powinno się z niego korzystać w sposób wyważony.

Działanie offline

Bardzo efektywne jest działanie tzw. offline. Jeśli prowadzimy sklep stacjonarny, to spróbujmy skłonić naszych klientów do zapoznania się z ofertą zawartą na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. Warto zachęcić stacjonarnych odbiorców, aby dołączyli do grupy fanów na facebooku obiecując ciekawe nagrody, promocje i zniżki.

Aktywność na innych profilach

Bezwzględnie należy także być aktywnym na innych stronach społecznościowych, które są zbliżone do reprezentowanej przez nas branży. Komentowanie i duża aktywność, może być nagrodzona przez naszych nowych przyjaciół z innych fan pageów. Media społecznościowe mają tę ważną zależność, że wiążą się bezpośrednio z dużą aktywnością. Jeśli wolimy stagnację i przybieramy pozycję milczenia oraz wyczekiwania na fanów, to ci mogą do nas nigdy nie nadejść.