Tag: rwd

07
paź

Strona mobilna a rentowność biznesu w social mediach

Portale społecznościowe od pewnego czasu nie są już jedynie wirtualnym miejscem spotkań. Stają się potężnym narzędziem marketingowym, a niekiedy nawet profesjonalnie działają na nich serwisy sprzedażowe. Coraz więcej internautów kupuje również w social mediach, korzystając z urządzeń mobilnych, jak smartfon, czy tablet. Jak ważna jest zatem strona mobilna dla przedsiębiorcy, jeśli chodzi o perspektywy wzrostu sprzedaży?

Dlaczego warto starać się o zainteresowanie ofertą na social mediach?

Większość internautów korzysta z portali społecznościowych

Social media to jeden z symboli naszych czasów – korzystają z nich już coraz młodsi, a i starsze osoby zaczynają się również przekonywać do takich stron. Można się dzielić na nich swoimi doświadczeniami i nie trzeba już prowadzić książki teleadresowej, ponieważ jest duża szansa, że wszyscy znajomi bliscy i dalsi mają swój profil na popularnym serwisie Facebook, czy na jego „dziecku”, czyli Instagramie.

Social media można łatwo powiązać z prowadzonym biznesem

Zwykle pierwsze komentarze pojawiają się już po kilku minutach, a nawet sekundach, jeśli profil cieszy się dużym zainteresowaniem. Social media powoli wypierają wiadomości SMS, a nawet rozmowy telefoniczne. Dla przedsiębiorcy to wręcz idealna sytuacja, tym bardziej, że portale społecznościowe łatwo udaje się skorelować ze stroną biznesową, blogiem firmowym i innymi narzędziami marketingowymi, z jakich się korzysta. Social media pozwalają zebrać bardziej bezpośrednie opinie, które nieraz napływają w niestandardowych godzinach, czyli wcześnie rano lub późnym wieczorem, kiedy obsługa klienta praktycznie jeszcze lub już nie funkcjonuje danego dnia.

Działania marketingowe na social mediach trafiają na właściwy grunt

Inną zaletą portali społecznościowych, a szczególnie takiego jak Facebook jest to, że można tworzyć grupy odbiorców zainteresowane konkretną tematyką. W ten sposób udaje się stworzyć społeczność wokół marki, czy produktu, jaki dana firma oferuje. Prowadzenie takiej grupy pozwala też przekazywać treści marketingowe związane z firmą lub jej ofertą dokładnie tym osobom, które faktycznie będą chciały się o nich dowiedzieć. Dzięki temu działania marketingowe są o wiele bardziej efektywne, a przy tym nie muszą kosztować nawet złotówki, jeśli o profil na social mediach dba jeden z pracowników firmy.

Jak prowadzić marketing na social mediach?

By działania marketingowe na portalach społecznościowych były skuteczne, nie wystarczy ich po prostu prowadzić w takim miejscu w sieci. Popularność social mediów jest dobra i zła, bo konkurencja korzysta z tych samych kanałów, dlatego warto przemyśleć to, jak „zaistnieć” na jednej, czy na kilku takich stronach.

Przydaje się zatem strategia, która pozwoli określić cele biznesowe, a także to, w jaki sposób je osiągnąć. Można dzięki niej opracować taki lejek sprzedażowy, który przyniesie największy dochód ze sprzedaży, a jednocześnie pozwoli uzyskać mnóstwo dodatkowych bonusów. Mogą to być na przykład komentarze dotyczące produktów, polubienia na social mediach, czy udostępnianie treści, którą się zamieszcza w takich miejscach.

Żeby działania marketingowe odniosły sukces, nie wystarczy jednak skupiać się wyłącznie na tym, by je prowadzić w odpowiedni sposób. Potrzebne jest też zrozumienie rynku, a w szczególności klientów, którzy mają docelowo kupować produkty. Niezbędne jest też dostosowanie strony internetowej pod użytkowników. Warto przy tym pamiętać, że coraz więcej osób kupuje za pomocą swojego smartfona, a nie komputera, jak to było jeszcze do niedawna.

Responsywna strona mobilna – czy jest konieczna?

Czy strona internetowa jest funkcjonalna? Czy witryna jest wyraźna, szybko się ładuje i jej interfejs przekłada się na wyniki sprzedaży? Gdy przedsiębiorca odpowie sobie na te kluczowe pytania, wtedy uzna, że bez strony mobilnej po prostu się nie da.

Strona mobilna jest czytelna na każdym urządzeniu – od smartfona po telewizor

Responsywna strona WWW dobrze się wyświetla praktycznie na każdym urządzeniu, niezależnie od tego, czy kupujący korzysta akurat ze smartfona, czy robi zakupy poprzez Wi-Fi dostępną w swoim telewizorze. Poza tym Google, czyli wciąż najpopularniejsza wyszukiwarka, w której warto się promować, wspiera serwisy dostosowane do urządzeń mobilnych – strony te plasują się wyżej pod określonymi hasłami, na jakie przedsiębiorca się promuje.

Za pomocą smartfona kupują osoby, które są już zdecydowane

Ci, którzy robią zakupy, korzystając ze smartfona, najczęściej znajdują na tę czynność podczas przerwy w pracy albo gdy są w podróży. Jeśli strona nie jest dostosowana do takich osób, zamówią dany produkt u konkurencji. Mają wówczas pewność, że lejek sprzedażowy jest logiczny i cały proces składania zamówienia przebiegnie w kilka chwil.

Strona responsywna wpływa na pozytywny odbiór firmy

Przedsiębiorcy, którzy korzystają z responsywnej strony internetowej, cieszą się większym zaufaniem, ponieważ serwis ten nie wzbudza żadnych zastrzeżeń pod względem technicznym. Klienci potrafią również docenić to, że strona RWD jest zaprojektowana w ten sposób, by można było na niej komfortowo i bez zwłoki znaleźć produkt i go zamówić. Mogą też postrzegać firmę oferującą swoje produkty na stronie mobilnej jako tę, która idzie z duchem czasu. Zatem instytucja, która korzysta ze strony responsywnej wzbudza same dobre skojarzenia, co także pomaga pozyskać klienta i sprzedać mu swoje produkty.